Роспотребнадзор с начала осени 2026 года вводит новые правила, касающиеся отзывов посетителей кафе и ресторанов.
Согласно законопроекту, в заведениях общественного питания будут введены коды быстрого отклика и электронные книги жалоб для клиентов. Новшество заключается в том, что вскоре появится единый цифровой сервис, где с помощью кода быстрого отклика посетители кафе и ресторанов смогут оставлять свои отзывы и предложения. Таким образом, владельцы заведений общепита будут оперативно решать конфликтные ситуации. Кроме этого, на основе отзывов Роспотребнадзор сформирует государственный рейтинг качества предоставляемых услуг. По словам разработчиков законопроекта, эта мера повысит уровень обслуживания посетителей и позволит решать спорные ситуации в два клика.
Гастромузеи Армавира зарегистрированы на популярных онлайн-сервисах, где гости заведений уже оставляют свои комментарии. Сотни отзывов на пекарню «Национальные пироги», кафе «Печки-лавочки» и «Советское» можно найти на 2ГИС, и Яндекс.
Кроме этого, гастромузей «Национальные пироги» успешно использует код быстрого отклика, с помощью которого можно оставить своё впечатление о визите.
Автор: Екатерина Кравченко
Фото: Василий Чуев